Kapcsolat
Kapcsolat, Elérhetőség
Telefon:
+36 30 9484 384
Telefon / Fax:
+36 1 9200-258
Általános  információ,
szolgáltatás megrendelés:

Műszaki, technikai
segítségnyújtás, hibabejelentés:
Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet. Ez az email cím védett a spam robotoktól, a megtekintéséhez engedélyezni kell a Javascriptet.


Figyelem ! Nagyon sok információt helyeztünk el a bal oldalon elérhető menüben.
Lehet, hogy az Önt érdeklő információt megtalálja.

 

  • Ha olyan helyzet fordul elő, hogy nincs Internet elérése, először ellenőrizze,
    hogy a számítógépe és a modem közötti kábel csatlakozása rendben van-e,
    illetve a modem tápfeszültsége rendben van-e, kap-e áramot ?

  • Ha ezek rendben vannak akkor áramtalanítsa a modemet, majd
    egy pár másodperces várakozás után helyezze újra áram alá.

  • Kb. 1-3 perces várakozás után a modem megtalálja a kapcsolatot a központtal
    és ha minden rendben van újra van Internet kapcsolata.

  • Ha mikrohullámú kapcsolatot használ, akkor a hálózati adaptert húzza ki először ami a tápfeszültséget biztosítja a parabola antenna felé. Pár másodperces várakozás után újra helyezze feszültség alá. Ha a kapcsolat nem állt helyre jelezze ügyfélszolgálatunknak.
  • Ha mikrohullámú kapcsolatot használ és a telefonkapcsolat megszakadt, akkor a VOIP eszközének hálózati adapterét húzza ki a konnektorból, majd pár másodperc után ismét helyezze az eszközt feszültség alá. Ha ezek után sem állt helyre a kapcsolat, jelezze ügyfélszolgálatunknak.

  • Ha esetleg Routert használ akkor amikor a modemet áramtalanítja akkor a Routertnek
    is húzza ki a hálózati csatlakozóját, majd a várakozás után először a Routert, majd a modemet helyezze újra áram alá.

  • Ha ezek után sincs kapcsolata a szolgáltatójával és nem tud csatlakozni,
    akkor hívja az Internet szolgáltatójának ügyfélszolgálatát.

  • Ha van kapcsolata és tud böngészni az Interneten, de nem tudja elérni weboldalát,
    illetve leveleit, akkor hívja ügyfélszolgálatunkat.

Köszönjük.

 

Harcolj a SPAM ellen pagerank Arctorna Buda Arctorna Magazin s Frum