|
ZLine szolgáltatás hűségidő és csatlakozási díj vállalása nélkül vehető igénybe.
Ráadásul, a szolgáltatással még kockázatot sem vállal, mert egy hónap próbaidőt is biztosítunk!
Engedje meg, hogy az alábbiakban bemutassuk Önnek partnerünk ZLine szolgáltatását, főbb jellemzőit és felhasználási területeit.
ZLine szolgáltatás esetében egy ház tetején elhelyezett mikrohullámú antenna segítségével jut el a kapcsolat a háztömbig, ahol a végpontok bekötése vezetékes módon történik.
|
HŰSÉGIDŐ: ZERO, mert hűségidő vállalása nem szükséges, HATÁROZATLAN IDEJŰ, mert bármikor felmondhatja.
A csomag tartalma: ZLine Internet hozzáférés vagy ZLine Internet hozzáférés + VoiceNet vezetékes telefonszolgáltatás vagy
A szolgáltatás létesítése kétféle módon történhet: családi vagy társasházas formában. Családi házas formában minden épület saját antennát és mikrohullámú eszközt kap, míg társasházi környezetben egy épület tömb tetejére telepítünk egy darab nagy kapacitású mikrohullámú eszközt és az épületen belül lokális hálózati kábelezést alkalmazunk. ( ebben az esetben minimum 5 előfizetés esetén valósítható meg a kiépítés ha ZLine 10Mbps-nél kisebb csomagot rendelnek!)
A szolgáltatás csomag tartalmaz egy végberendezést, mely egy széles sávú router és két analóg telefon csatlakoztatására alkalmas IP telefon adapter. A végberendezésre közvetlenül csatlakoztatható egy darab számítógép, vagy switchen keresztül több számítógép, illetve kettő darab hagyományos telefon vagy fax készülék.
A ZLine szolgáltatás Internet hozzáférése szimmetrikus kialakítású, tehát a le és feltöltési irányban azonos sávszélességet biztosít.
A szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges hagyományos telefonvonal, az átadási interfész szabványos 10/100 Mbit Ethernet, amire közvetlenül kapcsolható a számítógép.
A telefonszolgáltatáshoz biztosítunk előfizetői telefonszámot mely normál földrajzi telefonszámok kiosztásával történik. Meglévő vezetékes telefonszám megtartása esetén számhordozással bármilyen telefonszám bevonható a szolgáltatásba.
A szolgáltatás igénybevétele az alábbi egyszeri és havi díjak mellett lehetséges, hűségidő vállalása nem feltétele a szerződéskötésnek.
|
ZLine+VOIP ( Szimmetrikus Internet ) egyéni díjcsomag egyszeri és havi díjak valamint minimális és maximális sávszélesség: |
Sávszélesség |
Csatlakozási díj** |
Havidíj* |
minimális sávszélesség |
maximális sávszélesség
|
ZLine+VOIP 8 Mbps |
7.500,- |
7.800 / hó |
2 Mbps |
8 Mbps |
*** ZLine+VOIP 10 Mbps |
7.500,- |
10.900 / hó |
2,5 Mbps |
10 Mbps |
* A feltüntetett árak egyéni előfizető esetében bruttó árak! ** jelenlegi akciónk keretében a csatlakozási díj visszavonásig 19.000,- Ft helyett 10.000.- ! *** A ZLine 10 Mbps-nél kisebb sebesség csak abban az esetben rendelhető, ha egy családi házban pl. 5 megrendelő egyszerre adja be igényét.
FIGYELEM !!! ZLine csomagok esetén, a felmérés ill. helyszíni szemle után véleményezzük a konkrét biztosítható sebességet. |
|
|
|
|
|
ZLine ( Szimmetrikus Internet+ VOIP telefon) ) egyéni díjcsomag egyszeri és havi díjak valamint minimális és maximális sávszélesség: |
Sávszélesség |
Csatlakozási díj** |
Havidíj* |
Az előfizetésből lebeszélhető |
minimális sávszélesség |
maximális sávszélesség |
ZeroLine 8 Mbps |
10.000,- |
8.800 / hó |
1.000 Ft / hó |
2 Mbps
|
8 Mbps |
*** ZeroLine 10 Mbps
|
10.000,- |
12.900 / hó |
2.000 Ft / hó |
2,5 Mbps
|
10 Mbps
|
* A feltüntetett árak egyéni előfizető esetében bruttó árak! ** jelenlegi akciónk keretében a csatlakozási díj visszavonásig 19.000,- Ft helyett 7.500.- ! *** A ZeroLine 10 Mbps-nél kisebb sebesség csak abban az esetben rendelhető, ha egy családi házban pl. 5 megrendelő egyszerre adja be igényét.
FIGYELEM !!! ZeroLine csomagok esetén, a felmérés ill. helyszíni szemle után véleményezzük a konkrét biztosítható sebességet.
|
Technológiai jellemzők
|
|
ZeroLine csomag jellemzői
|
- Éves rendelkezésre állás 97%
- Minimális sávszélesség garancia:
192 Kbps (1Mbps esetén), 2,5Mbps (10Mbps esetén)
- VoIP telefonszolgáltatásra alkalmas
- 2 db előfizetői telefonszámot tartalmaz
- A VoIP telefonszolgáltatás FAX-ra is használható
|
|
- 5 db 50MB-os IMAP4 E-mail postafiók
- 100 Mbyte virtuális webszerver tárterület
- Linksys router a kényelmes használathoz
|
|
ZLine csomagban található
VoiceNet telefonszolgáltatás percdíjai (VOICENET 2000 esetén):
|
Hívásirányok
|
Percdíj ZeroLine csomag esetén * |
|
|
Helyi hívások csúcsidőben
|
6,6 Ft / perc
|
Helyi hívások csúcsidőn kívűl |
5,8 Ft / perc
|
Belföldi hívások
|
11,0 Ft / perc
|
Belföldi hívások |
7,3 Ft / perc
|
Belföldi mobilhívás csúcsidőben
|
46,8 Ft / perc |
Belföldi mobilhívás csúcsidőn kívül
|
42,0 Ft / perc
|
Nemzetközi 1. zóna ** |
12,0 Ft / perc
|
Nemzetközi 1. zóna **
Argentína, Amerikai Virgin szigetek, Amerikai Virgin szigetek mobil, Ausztrália, Ausztria, Azoriszigetek (Portugália), Belgium, Chile, Ciprus (Görög), Csehország Prága, Csehország, Dánia, Észtország, Északi Mariana szigetek, Franciaország, Görögország, Hollandia, Húsvét szigetek, Írország, Izrael, Japán, Jordánia, Kanada, Kanada mobil, Kína, Kína mobil, Luxemburg, Madeira (Portugália), Malájzia, Németország, Nagy Britannia és É. Írország, Norvégia, Lengyelország, Olaszország, Panama, Portugália, Puerto Rico, Románia, Szlovákia, Spanyolország, Spanyolország Baleárok, Kanári szigetek, Kanári szigetek mobil, Svédország, Svájc, Tajvan, Thaiföld, Thaiföld mobil, USA, USA mobil, USA Hawaii, Venezuela
|
* A feltüntetett árak egyéni előfizető esetében bruttó árak! ** részletes nemzetközi díjszabás a VoiceNet menüpontban !
|
A megrendelést követően minden esetben helyszíni felmérést végzünk, hogy a szolgáltatás technikailag megvalósítható-e, amennyiben semmilyen akadály nem merült fel a megrendelés érvénybe lép. !
A megrendelés és létesítés folyamata:
A megrendelés első lépése a szerződés kötés. Amennyiben az ezt követő műszaki felmérésnek azt az eredményt hozza, hogy a létesítés műszaki okok miatt nem kivitelezhető, akkor szerződés automatikusan hatályát veszti.
A megrendelés második lépése a műszaki felmérés amit díjmentesen elvégzünk. A műszaki felmérés során rádiótechnikai, eszköz elhelyezési, energia ellátási és kábelezési szempontból felmérjük a helyszínt. Ezek után történik a felmérés eredményének kiértékelése, melynek során elemezzük a helyzetet és a helyi adottságok illetve előírások figyelembevételével megtervezzük a létesítendő rendszert. Ebben a fázisban dől el az, hogy a szolgáltatás az adott helyszínen létesíthető vagy sem.
Az eredményes műszaki felmérés után legfeljebb harminc napon, de általában tíz napon belül megkezdjük a létesítést. A pontos dátumról értesítést küldünk. A létesítés során felszereljük az eszközöket, kiépítjük a kábelezést, és rendszerünkben beállítunk minden szükséges működési paramétert.
Utolsó lépésként megtörténik a működő kapcsolat átadás-átvétele, melynek során ügyfeleink tesztelik a rendszer működését.
Fizetési konstrukció:
ZLine előfizetőknek egy hónap díjmentes próba időszakot biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy a létesítést követő egy hónapban nem küldünk számlát, nem kell díjat fizetni az alap szolgáltatások használatáért, csak a VoIP telefonon bonyolított forgalmi díjakat számlázzuk ki. Mivel a ZLine előfizetői szerződés határozatlan idejű, ezért a próba időszak alatt következmények nélkül felmondható.
A szolgáltatás ellenértékét, valamint az előző havi VoIP telefon forgalmat a tárgyhó első napjaiban számlázzuk. A teljes VoIP telefon forgalmi díjból természetesen levonásra kerül a csomagban szereplő lebeszélhető díj.
A szolgáltatás ellenértékének kiegyenlítésére Önnek lehetősége van:
- az ügyfélszolgálati irodánkban, készpénzben
- postai csekken
- banki átutalással
On-line ügyfélszolgálat :
On-line ügyfélszolgálatunkon Ön az Interneten keresztül tudja megváltoztatni a szolgáltatás paramétereit és megtekinteni a szolgáltatás használatával kapcsolatos statisztikákat. Az On-line ügyfélszolgálat elérhető funkciók:
- felhasználói jelszó megváltoztatása
- E-Mail beállítások
- On-line részletes telefon számla
|
ZLine szolgáltatás minőségi paraméterei: |
Minőségi mutató
|
Vállalt érték |
Éves szintű időbeni rendelkezésre állás |
98% |
Belföldi sávszélesség garancia |
25% |
Nemzetközi sávszélesség garancia |
25% |
Válaszidő belföldi irányban |
max. 5 ms |
Válaszidő Európán belül |
max. 120 ms |
Válaszidő a tengeren túlra |
max 180 ms |
Csomag veszteség |
0,1% alatt |
Hibajavítás megkezdésének ideje |
a bejelentéstől számított 24 órán belül |
A hiba kijavításának ideje |
a hibajavítás megkezdésétől számított 4 órán belül |
|